Vuelo retrasado o cancelado: lo que te deben por ley
El reglamento europeo de derechos del pasajero aéreo es de los más protectores del mundo, y en julio de 2026 se aprobó su mayor reforma en veinte años. Conviene saber qué se te debe hoy y qué cambiará.
Lo que puedes reclamar ahora
Si llegas a tu destino con tres horas o más de retraso, o te cancelan el vuelo sin avisar con suficiente antelación, la compensación depende de la distancia:
- 250 euros en vuelos de hasta 1.500 kilómetros.
- 400 euros en vuelos dentro de la UE de más de 1.500 kilómetros y en el resto de trayectos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros.
- 600 euros en los vuelos de más de 3.500 kilómetros.
La aerolínea queda exenta si demuestra circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas graves o cierres del espacio aéreo. Una avería técnica corriente no cuenta como tal.
El derecho a la atención es aparte
Aunque no te corresponda compensación, desde una espera prolongada la aerolínea debe ofrecerte comida y bebida, comunicación y, si el vuelo se traslada al día siguiente, alojamiento y transporte. Este derecho no depende de la causa del retraso.
Qué cambia con la reforma
El Parlamento Europeo aprobó la reforma el 7 de julio de 2026 y el Consejo le dio luz verde el 13 de julio. Los umbrales de tres horas y los importes se mantienen. Lo nuevo es:
- Un objeto personal y una maleta de mano pequeña pasan a ser gratuitos.
- Se prohíbe cobrar por sentar a un menor junto al adulto responsable.
- La aerolínea no podrá anular el vuelo de vuelta ni cobrarte un suplemento por no haber volado la ida.
- Si no te reubican en tres horas, podrás organizar el viaje por tu cuenta y reclamar hasta el 400 % del precio del billete.
- Más protección para pasajeros con movilidad reducida, incluida una compensación adicional si el aeropuerto falla en la asistencia.
Cuándo se aplicará
No todavía. El texto entra en vigor veinte días después de publicarse en el Diario Oficial y se aplica doce meses más tarde, así que las normas actuales seguirán vigentes hasta la segunda mitad de 2027 como pronto.
Cómo reclamar sin complicarte
Guarda la tarjeta de embarque y cualquier justificante de gasto. Pide por escrito el motivo del retraso en el mostrador. Reclama primero a la aerolínea y, si no responde en un plazo razonable, acude al organismo nacional competente. No necesitas intermediarios para presentar la reclamación.
Resumen informativo verificado en agosto de 2026. No sustituye al asesoramiento legal ni al texto oficial del reglamento.